De la floriști pentru floriști.
Descrierea de produs: locul unde buchetul tău se vinde singur
Cum scrii descrieri de produs care vând pe site-ul florăriei tale: nume cu cârlig, ocazie, conținut, mărime, livrare și emoție. Cu exemplu înainte vs după.
De ce „Buchet trandafiri – 150 lei” nu vinde nimic
Pe site-ul tău, clientul nu poate mirosi florile. Nu poate atinge petalele. Nu te poate întreba pe tine, floristul, ce se potrivește. Tot ce are e textul de sub poză.
Așa că dacă acolo scrie doar „Buchet trandafiri – 150 lei”, l-ai lăsat singur să-și imagineze. Și de obicei nu-și imaginează, ci închide pagina.
Descrierea bună face munca pe care ai face-o tu în magazin. Îl liniștește, îi arată ocazia potrivită și îi spune exact ce primește. Are sens, nu?
Ce pui la fiecare buchet
Gândește-te la șase lucruri, de fiecare dată:
Un nume cu cârlig. Nu „Buchet 7”, ci ceva care spune o poveste: „Dimineață de mai”, „Te iert”, „Prima ta zi de muncă”. Numele e prima emoție.
Ocazia potrivită. Spune-i clar pentru ce e: aniversare, scuze, naștere, „doar așa, fără motiv”. Omul cumpără ocazia, nu floarea.
Ce conține. Câte fire, ce flori, ce verdeață. „9 trandafiri roșii, eucalipt și gypsophila.” Concret, nu „un sortiment de flori frumoase”.
Mărimea. Înălțime și lățime aproximative. Clientul nu știe dacă primește un buchețel cât palma sau o îmbrățișare cât brațul.
Când ajunge la livrare. „Comandat până la 14:00, livrat azi în București.” O frază care taie jumătate din întrebările pe telefon.
O emoție. O propoziție care îi arată reacția celui care primește buchetul. Asta vinde.
Înainte vs după
Înainte: „Buchet trandafiri – 150 lei.”
După: „Te iert — pentru momentele când cuvintele nu ajung. 9 trandafiri roșii, eucalipt și gypsophila, aranjați într-un buchet rotund de aproximativ 40 cm. Comandat până la ora 14:00, ajunge azi în București. E genul de buchet care primește un zâmbet înainte să apuci să spui ceva. 150 lei.”
Aceeași floare. Alt preț perceput. Și, mai important, alt client convins.
Scrie ca și cum ai vorbi cu clientul
Nu-ți trebuie cuvinte pompoase. Trebuie să scrii cum ai vorbi peste tejghea, cu un om real care nu se pricepe la flori și are nevoie de ajutorul tău.
Ia-ți cele mai vândute 10 buchete și rescrie-le după lista de mai sus. Atât. Restul vine după. Iar dacă site-ul tău e construit de la floriști pentru floriști, ai deja câmpurile pregătite pentru fiecare detaliu.
